Allmänna frågor

Vid tekniska frågor: Ta alltid i första hand kontakt med butiken där du köpte varan. De är experter och kan i de allra flesta fall hjälpa till på direkten.

Lampan som jag köpte ser inte riktigt likadan ut som på bilderna. Varför?

Ibland är vi tvungna att ändra lite i design eller storlek för att armaturen ska bli så bra och säker som möjligt. Oftast sker ändringarna endast inuti armaturerna men ibland kan utseendet förändras en smula. Är det större förändringar så tar vi nya bilder och publicerar på våra websidor. Det som är tryckt i kataloger mm går tyvärr inte att ändra på.
Vad gäller variation i färger så kan det vara stor skillnad på hur olika nyanser visas på olika datorskärmar. Som de flesta företag så förbehåller vi oss rätten att göra ändringar i sortiment, konstruktion och utförande.


Glödlampor ska ju förbjudas inom EU. Vad är det som gäller?

Klicka på länken nedan så ser vi tidsschemat för glödlampornas utfasning.

Klicka här!

Får jag som privatperson köpa lampor direkt av er?

Nej, vi säljer endast till butiker. Använd gärna vårt återförsäljarsök för att hitta närmsta butik. Sök butik här. 

Vill du ha en bra överblick över vårt sortiment kan du ladda ner vår katalog (PDF format). Ladda ner katalog här. 

Elsäkerhet

Markslöjd har som policy att testa och certifiera alla produkter.
Först och främst används Semko och Nemko som laboratorium.
Varje komponent i en armatur ska uppfylla sina respektive krav på materialval, värmekrav, åldringskrav etc.
Även komponenterna är separat godkända (ex vis alla lamphållare och sladdar).

 

Vad innebär att en produkt är S-märkt?


S-märkning, som är frivillig, innebär att Semko som opartiskt provningslaboratorium intygar att produkten uppfyller gällande säkerhetskrav såsom elsäkerhet, brandskydd, mekaniska skaderisker mm.


 

Vad innebär monteringsklass?
 

Alla armaturer är märkta med vilken typ av monteringsklass de tillhör.

- Klass I innebär att armaturen skall anslutas till ett jordat uttag.   

- Klass II innebär att armaturen är "dubbelisolerad" och skall inte jordas. 

- Klass III innebär att armaturen är utrustad med en transformator som inte är inbyggd. 
  
Transformatorn går alltså att koppla loss och byta ut.

 

Vad menas med att en produkt är IP-klassad?
Anges enligt formeln IP XY, där X ersätts med en siffra som anger skyddet mot
inträngande "fasta föremål" (fingrar, damm etc), och Y ersätts med en siffra som anger skyddet mot inträngande vatten.
Ju högre siffra desto bättre skydd.

 

Vad får man göra själv elsäkerhetsmässigt?
Generellt får en privatperson montera armaturer i torra utrymmen, ej utomhus eller i badrum.

Se mer info på Elsäkerhetsverkets hemsida.

 

Taklampor Montering

Vid tekniska frågor:
Ta alltid i första hand kontakt med butiken där du köpte varan.
De är experter och kan i de allra flesta fall hjälpa till på direkten.

 

Vad finns det för olika takupphäng på Markslöjds taklampor?


Huvudsakligen två typer av upphängningsanordningar används på Markslöjds produkter:
1. Krokupphäng


2. Bygelupphäng där kunden får skruva upp en takbygel i tak före montage av armaturen.

 

Badrum/Våtrum

Vid tekniska frågor:
Ta alltid i första hand kontakt med butiken där du köpte varan. De är experter och kan i de allra flesta fall hjälpa till på direkten.

Belysning i våtutrymmen
Elsäkerhet och vattentäthet anges i IP-klasser. Ju högre IP-nummer desto säkrare är produkten. I elsäkerhetsverkets föreskrifter delar man in badrummet i fyra delar. Ljusarmatur i område ett, det vill säga det område som är närmast
bad- eller duschkar, ska ha IP44 eller högre. Det är tillräckligt för alla utrymmen utom insidan på badkar eller dusch.

 

Vilka produkter får placeras i ett badrum?
Markslöjds badrums- och utelampor är i följande IP klasser: IP21, IP23 och IP44. (se skiss över de olika IP-zonerna i ett badrum) Generellt kan sägas att om en lampa ska placeras ovanför ett badkar eller en dusch ska den vara IP44-klassad.

Även transformatorer IP klassas. IP44 krävs om transformatorn placeras utomhus.
Ju högre IP klass, desto mindre partiklar ex. vatten, kan tränga in i armaturen.


 

 

FAQ

Fråga: Kan man köpa reserv-glas / skärmar / dimmer?

Svar: Till vissa av våra produkter kan ni köpa lösa glas / skärmar / dimmer. Beställ hos närmsta återförsäljare.


Fråga: Var hittar jag närmsta återförsäljare?

Svar: Använd sökfunktionen på vår hemsida, www.markslojd.se

Klicka in på ”Sök återförsäljare” och sök på ort.

 

Fråga: Kan jag ha spotar i min bastu?

Svar: Inga av Markslöjds  infällda armaturer får användas i en bastu. Markslöjd har enbart armaturer för placering i badrum (IP21, IP23, IP44).

Fråga: Min lyktstolpe börjar se sliten och matt ut. Vad kan jag göra?

Svar: Vi rekommenderar att smörja in er lyktstolpe med någon typ av olja eller dylikt. Ex. linolja. Detta skyddar stolpen. Bor ni nära havet kan ni behöva smörja in den fler gånger under året.


Fråga: Får jag som privatperson köpa direkt från er?

Svar:Nej, vi säljer endast till butiker. Använd gärna vår sökfunktion på vår hemsida för att hitta närmsta butik. (”Sök återförsäljare”.)

 

Fråga:Kan man ansluta armaturen med utanpåliggande kabel?

Svar: På flertalet av Markslöjds armaturer är detta inte möjligt. Vid åverkan på armaturen gäller inga garantier.

 

Fråga: Var på baksidan av väggarmaturen finns kabelingången?

Svar: Detta kan variera beroende på konstruktionen av armaturen, kontakta er återförsäljare.

 

Fråga: Hur fungerar era armaturer med sensor? Kan man ställa in så de lyser hela tiden?

Svar: Dessa tänds vid rörelse i mörker/skymning.

Svar: Nej

 

Fråga: Kan ni skicka kataloger till oss (privatperson)?
Svar: Tyvärr har vi endast kataloger för våra återförsäljare. Istället kan ni se hela vårt sortiment på vår hemsida, www.markslojd.se, och ”bläddra” i våra kataloger.

 

Fråga: Hur byter man halogenlampor i era armaturer? (GU10 & GU10mini)?

Svar: Fäst den medföljande sugproppen på lampans glas och vrid sedan ett kvarts varv åt vänster.

 

Fråga: Går det att dimra en lågenergilampa?

Svar: Generellt nej, men det finns lågenergilampor som är dimbara.

 

Fråga: Hur får jag reda på i vilken butik jag kan köpa en specifik lampa?

Svar: Sök bland våra återförsäljare och ring eller besök en butik som finns i ditt närområde. Har de inte lampan hemma så tar det normalt sett inte mer än ett par dagar innan en leverans från oss finns i butiken.

  

Fråga: Säljer vi lösa pappstjärnor?

Svar: Nej

 

Fråga: Hur många W motsvarar de olika lågenergilamporna i jämförelse med vanliga glödlampor?

Svar:Se tabell.

 

 

Lågenergilampor W

5

7

9

11

12

13

15

18

20

23

25

32

Glödlampor W

25

40

40

60

60

60

75

75

100

120

120

150